【PR】予約なしでも待ち時間なし！　「ドコモショップ上越店」が全国最大級面積で藤野新田にオープン

新潟県上越市藤野新田にこのほど「ドコモショップ上越店」がオープンした。ドコモショップの店舗面積としては全国最大級の広さといい、併せてスタッフも増員し予約がなくても待ち時間はほとんどなく迅速に対応する。

ドコモショップ上越中央店（同市藤巻）の閉店に合わせて、上越店は3月14日にオープンした。店舗は蔦屋書店上越インター店の北隣で、家電量販店や飲食店などの商業施設が集積した利便性の良いエリアにある。

店舗面積は約760平方m（約230坪）で、ドコモショップ最大級の広さ。この空間を生かし、相談カウンターやコミュニケーションテーブルを多数設け、スタッフも増員した。これによって予約がなくても来店OKとなり、しかも待ち時間はほとんどなし。気軽に店に行くことができ、利便性が高まった。

スタッフはほとんどが正社員で、知識、経験も豊か。購入、機種変更、プラン変更などの手続き、故障受付、操作案内、自宅のWi-Fi相談などに対応する。「ahamo」などへの移行相談やサポートも行う。

店内にはスマートフォンやタブレットなどの実機展示、ケースなどのアクセサリーコーナーのほか、充電、セルフデータ移行コーナーなども設置。iPhone、iPad、Apple Watchの取り扱い、iPhoneの修理やバッテリー交換も受け付けている（メーカー配送。その間は代替機種貸し出し）。

「来店はご予約がなくても待ち時間はほぼありません。お気軽にご来店いただけますので、ぜひご利用ください」と同店では話している。