新潟県上越市は2023年12月1日、介護保険料や市営住宅使用料など、11月30日に口座振替を予定していたうち、通信データの引き渡し不備から、一部で振替処理がされなかったと発表した。4日に振替処理をするように手続きし、該当者にはおわびと振替願いの文書を送付する。
振替処理がされなかったのは、JAえちご上越農業協同組合を利用する1971人で、対象件数は2047件、額は約1870万円。
対象科目は介護保険料、後期高齢者医療保険料、市営、県営の住宅使用料と駐車場使用料、保育料、保育園給食費で、対象者からの問い合わせで11月30日午後3時頃、振替処理がされていないことが判明した。
市担当によると、主な原因は口座振替のデータ伝送方法を11月から新サービスに移行した中で、同市から同JAへの通信データ引き渡しに不備が発生し、同JAで口座振替の処理が行われなかった。
詳細は調査中で、判明次第、対策を講じるという。
